Эксперт регионального Центра ЖКХ-контроль, член Общественного Совета ГЖИ Оренбургской области Надежда Валерьевна МАЛЕНКОВА ответила на вопросы, поступившие в редакции СМИ города Бузулука.
Кому адресовать вопросы?
«Обязан ли застройщик при сдаче МКД в эксплуатацию уведомлять покупателей квартир о том, что дом построен в зоне возможного подтопления?
Анна, Бузулук».
— Нет, не обязан. Но у застройщика есть гарантийные обязательства и он обязана их выполнять. Вопрос в том, кто выдал застройщику разрешение на строительство объекта в затапливаемой зоне. С ним нужно обращаться в администрации муниципальных образований.
Требуйте сертификат соответствия
«В подъезде проводят текущий ремонт, начали красить стены. От неё такой едкий запах, трудно дышать в квартирах, благо погода на улице позволяет открыть окна. Можно ли обязать УК согласовать с нами – собственниками помещений в МКД – марку, цвет краски, которую будут использовать во время работ?
Антонина, Бузулук».
— Нет, согласовывать марку краски управляющая компания с собственниками не обязана. Но у Компании должны быть все сертификаты на стройматериалы. Эти документы можно запросить, их обязаны предоставить. Краска может быть очень «пахучей». Но, если производитель указывает в сертификатах, что её допустимо использовать при ремонте жилых помещений, и это указано на этикетке и в сертификатах, тогда её можно применять в ремонтных работах.
Две квитанции – это чересчур
«Получила две квитанции за услуги ЖКУ. Период оказания услуг (месяц, год) и услуги — одинаковые. А данные приборов учёта и итоговые суммы разные. Что это? Халатное отношение к обязанностям работников управляющей компании, или здесь можно усмотреть криманал?
Аркадий, Бузулук».
— Первый шаг — обращение в УК, её телефон должен быть указан в квитанции. Попробуйте прояснить ситуацию. Обычно такие ошибки быстро исправляют и аннулируют некорректную квитанцию. Если же отказались помочь, то следующий шаг – обращение в правоохранительные органы, в систему активный гражданин Оренбургской области (ag.orb.ru), подготовка жалобы в государственную жилищную инспекцию.
Утепляться — это по правилам?
«Живу в угловой квартире. Зимой, в межсезонье замерзаем. Внутри помещения проводил ремонты, но перемен к лучшему не произошло. Соседитоже жаловались на «погоду в доме», однако осенью взялись и обшили свой угол сайдингом, теперь на холод на жалуются. Проблему он решал самостоятельно: нанял рабочих и быстро всё сделали. Правомерно ли он так поступил? Не будет ли претензий, если поступлю также? Нужно ли спрашивать разрешение на такие виды работ?
Инна, Бузулук».
— Утепление такого рода не редкость на многоквартирных домах в Бузулуке. Это не реконструкция, проблем с его проведением быть не должно. Но, возможно, вам лучше спросить у специалистов УК, готовы ли они вам помочь в проведении этих работ? Возможно, они запланированы в рамках текущего или капитального ремонта?
Если на клумбу «наехал» сосед
