Минувшая неделя для специалистов Центра управления регионом (ЦУР) была наполнена «зимними проблемами» оренбуржцев. С помощью системы «Инцидент Менеджмент» в соцсетях было зафиксировано 1419 обращений от жителей региона. Все выявленные сообщения были направлены профильным ведомствам для оперативного решения указанных проблем.
Самыми злободневными оказались вопросы, связанные со сферой ЖКХ (267 сообщений), с уборкой и вывозом снега (223), соцобслуживанием и защитой населения (221), общественным транспортом (152) и здравоохранением (127).
Жители областного центра чаще других заявляли о проблемах в социальных сетях (599 жалоб). Активными в этом плане оказались орчане (112 жалоб), жители Бузулука (123), Оренбургского (29) и Соль-Илецкого (24) районов.
И проблемы, о которых оренбуржцы рассказывают в соцсетях, благодаря специалистам ЦУРа решаются. Так, благодаря взаимодействию ЦУР Оренбургской области и профильных ведомств расчищены от снега и наледи дорога и обочины по улице Персиянова в Соль-Илецке.
На каток, который не расчищается от снега, пожаловались жительница Беляевки. Специалисты ЦУР обработали информацию и направили её в администрацию Беляевского района. Теперь лед очищен, дети могут снова кататься на коньках.
Напомним, что за два года ЦУР Оренбургской области отработал больше 147,5 тысячи обращений оренбуржцев. Задать свой вопрос можно в комментариях в соцсетях регионального ЦУР и Правительства области. Также написать о проблеме можно на портале «Активный гражданин» (https://ag.orb.ru/) или на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (https://www.gosuslugi.ru/10091/1).
