Никто из покупателей, к сожалению, не застрахован от такой неприятной неожиданности, как выпавший из его рук или упавший рядом с ним с полки и разбившийся товар. Всегда ли в этом случае мы обязаны платить его стоимость?
— Согласно статье 211 Гражданского кодекса Российской Федерации, — разъясняет эту ситуацию ведущий специалист-эксперт Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Елена Попова, — «риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несёт его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором».
Кроме того, согласно ст. 459 ГК РФ, «если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».
Взыскать стоимость повреждённого товара магазин может с покупателя либо в добровольном порядке, либо в судебном. Если покупатель считает, что порча товара произошла вследствие его виновных действий, он может возместить ущерб в добровольном порядке.
Однако если покупатель не считает себя виноватым, то заставить его возместить ущерб администрация магазина не вправе.
Как отмечает Елена Николаевна, в соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ«лицо признаётся невиновным в причинении вреда, если при той степени заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась с учётомхарактера обстановки, в которой оно находилось или осуществляло деятельность, приняты все меры для предотвращения вреда». Следовательно, лицо может считаться невиновным, если докажет это.
Неправомерными будут являться действия сотрудников магазина поприменению силы, давления, грубости и оскорблений.
Таким образом, если покупатель не признаёт свою вину и отказывается возмещать ущерб повреждённого товара, администрация магазина может взыскать стоимость испорченного товара только в судебном порядке.
Для получения дополнительной консультации граждане могут обратиться в Консультационный пункт Бузулукского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Бузулук, 4 мкр., д. 1б, каб. 22 (2 этаж) или по тел. 8(35342) 7-96-93, а также вУправление по тел. 8 (3532) 44-23-95 и в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.
