…в этом нашла профессиональное призвание диспетчер ООО «Жилкомсервис-2» Ирина ДОРОФЕЕВА.
Её мама всю жизнь трудилась бухгалтером, работу свою искренне любила, и дочке, когда окончила школу, посоветовала получить эту востребованную и интересную профессию.
— Возражать маме не стала, доверилась её рекомендации, — улыбается Ирина. – Вроде бы и учиться – сначала в гидромелиоративном техникуме, затем Оренбургском государственном аграрном университете — нравилось. Однако вскоре поняла, что всю жизнь работать с бумагами, в программах, сидеть постоянно за компьютером не смогу. Хотелось живого общения, хотелось оставаться в гуще событий, приносить зримую, ощутимую пользу, как говорится, «здесь и сейчас».
Она нашла себя в профессии диспетчера, работала в этой должности и на предприятиях нефтяной отрасли. Но больше всего её привлекла сфера ЖКХ.
— Работаю в Жилкомсервисах города уже более семи лет, — продолжает Ирина. – График специфический: день- ночь, и двое суток дома. Нет как таковых праздников, выходных, но семья относится к этому с пониманием, тем более что супруг и сам работает вахтами.
…Как рассказал Ирина, на работе время пролетает практически незаметно. Звонков всегда много, и далеко не все, как говорится, «по теме».
— Одни уточняют номер телефона какого-либо из отделов «ЖКС-2», другие – график работы кассы, третьи просто уточняют интересующие их вопросы, — говорит Ирина. — Заявок тоже немало, в основном они носят сезонный характер. Зимой – про очистку от снега придомовых территорий, весной и осенью – протечки кровли.
Что ещё мне нравится — это наш коллектив. Когда только пришла, очень помогали советы коллег, которые знают и свою работу, и весь обслуживаемый жилой фонд. Это Ольга Владимировна Самойлова (сейчас на заслуженном отдыхе), и Виктория Ивановна Мазунина, она и сейчас работает.
В целом, как говорит директор предприятия Андрей Александрович Лопатин, мы одна команда, и мы все на равных, и от каждого из нас зависят и безопасность, и комфорт бузулучан, проживающих в обслуживаемых многоквартирных домах.
…Ирина не жалеет, что её профессиональная судьба сделала крутой вираж, и вместо бухгалтерии привела её в диспетчерскую службу. Здесь она на своём месте. Грамотно распределит наряды, поддержит жителей, у которых в квартире произошла нештатная ситуация и словом, и добрым советом. Поэтому не только с заявками, за справками обращаются бузулучане в диспетчерскую ООО «ЖКС-2», но и с благодарностью за помощь и понимание.
